Часто от студентов нашего курса "Менеджер по подбору и адаптации" и знакомых руководителей слышу вопрос: сколько должно длиться собеседование?

Важно понимать, что на этот вопрос одного ответа нет и быть не может. Как, впрочем, всегда, когда речь идет об управлении людьми. Видимо, за это эйчаров и недолюбливают:)

Продолжительность зависит от нескольких факторов:

1. Сложность функционала - особые проф.компетенции не требуются, всему научим, или, наоборот, нужен готовый специалист?
2. Количество лиц, принимающих решения - 1,2 или, может, 3?
3. Важность позиции для компании - бэк-персонал или второе лицо организации?

Если мы ищем кандидата на самую стартовую позицию, где не требуется опыт работы, а собеседование проводят специалист по подбору и непосредственный руководитель, нам остаётся только познакомиться, рассказать о компании, вакансии и проверить нужные личные качества кандидата. 30 минут вполне достаточно. А если вы проведете презентацию компании в групповом формате, собрав 10-20 человек, потом проанкетируете их специальной анкетой на личные компетенции, а потом коротко побеседуете с каждым, то и того меньше*.

*Групповой подбор помогает сэкономить массу времени. О нем мы подробно рассуждаем в уроке 11 курса Менеджер по подбору и адаптации , включая все нужные шаблоны и сценарии.

А вот если мы говорим об интервью на позицию директора, от которого зависит результат всего региона, и нам важно проверить целый набор профессиональных компетенций и личных качеств, тут собеседование может длиться 2-3 часа. А если лиц, принимающих решение, 2-3 человека - то и несколько дней, если все хотят пообщаться отдельно.

По моему опыту интервью с ключевыми сотрудниками не может быть короче полутора часов, и это при том, что на нем присутствуют сразу все заинтересованные/принимающие решение лица, плюс вы дополните его профессиональными кейсами (обязательно!) и (обязательно!) сбором рекомендаций и проверкой службы безопасности.

Есть хорошее правило: "принимай долго - увольняй быстро". Больно видеть, как ключевых сотрудников принимают в компанию после 20-минутного собеседования - без заданий, без решения кейсов, без тестирований и даже без сбора рекомендаций. Потом они не справляются (и это еще не самое страшное, могут ведь и навредить), и мы снова открываем поиск.

Ошибки подбора весьма небезобидны с точки зрения использования ресурсов компании. Ведь увольнение и новый подбор - это огромные расходы. Как нам подсказывает Deloitte, доходящие до двух годовых зарплат кандидата! А всего-то нужно было потратить чуть больше времени, удостовериться в соответствии кандидата. Сэкономили бы и время на поиск замены, не говоря уже о деньгах компании.

Или обратная история: студента без опыта работы на должность сервис-администратора мучают ролевками, чтобы оценить навыки продаж, вдруг есть?
В этом случае мы бы посоветовали такую схему:

Ну и напоследок четыре бесценных совета от HR-директора компании Google (из книги "Работа рулит"):

• Не жалейте времени на подбор, установите высокую планку качества,
• Сами ищите кандидатов,
• Объективно оценивайте,
• Приведите кандидатам убедительные доводы в пользу вступления в команду.

Кстати, в этой книге Ласло Бок здорово пишет об ошибках, которые совершали рекрутеры Гугл, в том числе затягивая отбор: по некоторым позициям он длился до 15 туров! Так что давайте искать золотую середину: чтобы не в ущерб ни рабочему времени, ни качеству.

Искренне желаю всем нам безошибочного подбора!

Ваша Ольга Осипова

Принципы организации найма в компании

Наша компания исходит из принципа, что не только нас должны устраивать профессиональные и личностные качества наших будущих сотрудников, но и соискателей - предлагаемые нами условия. Мы стремимся к плодотворному и длительному сотрудничеству, а потому очень тщательно подходим к вопросам набора персонала. Надеемся, что соискатели с пониманием отнесутся к существующей у нас двухуровневой системе собеседования. В свою очередь мы стараемся назначать встречи в наиболее удобное для кандидата время и предельно быстро сообщать о результатах собеседования.

Мы гарантируем соискателям, что они получат всю необходимую информацию об условиях работы в нашей компании.

Мы гарантируем, что все наши обещания относительно сроков испытательного периода, условий оплаты труда, будут нами сдержаны.

Успехи нашей компании - это результат плодотворной работы нашего профессионального коллектива. Мы дорожим своей репутацией и видим в качестве наших будущих сотрудников - людей, которым близки ценности нашей компании.

Как правильно подать резюме?

Посетите страницу объявлений о вакансиях на нашем сайте, выберите интересующую вакансию и приложите свое резюме. Оно будет направлено в департамент по работе с персоналом.

Сколько времени придется ожидать ответа о результатах собеседования?

Как правило, соискатели получают ответ в течение недели с момента подачи резюме. За это время наши специалисты познакомятся с Вашей профессиональной биографией. Если открытая вакансия соответствует Вашим навыкам и опыту работы, менеджер по подбору персонала свяжется с вами.

Кто увидит мое резюме?

Соискателям мы гарантируем полное соблюдение конфиденциальности. Все предоставленные данные (резюме, результаты собеседования) рассматриваются службой персонала и непосредственным руководителем соответствующего департамента.

Занимается ли ваша компания проверкой рекомендаций?

Наша компания оставляет за собой право проверять рекомендации и профессиональный опыт соискателей на любом этапе трудоустройства в компанию.

Что представляет собой собеседование?

Процесс приема на работу в нашу компанию обязательно включает в себя собеседование с менеджером по персоналу, беседу с руководителем соответствующего департамента.

Соискатели руководящих должностей проходят психологическое тестирование, проверку уровня профессиональных знаний, владения английским языком.

Сколько времени длится собеседование?

Кандидаты, получившие приглашение на собеседование, могут выбрать удобное для себя время встречи, предварительно согласовав этот вопрос с менеджером по персоналу.

Первое собеседование проводится службой персонала и длится от получаса до часа. Собеседование с руководителем соответствующего департамента по возможности проводится в тот же день и занимает не более часа.

Соискателям должностей, предполагающих тестирование, заранее будет предложено удобное время для прохождения тестирования и сообщено о его примерной длительности.

Все этапы собеседований могут быть пройдены в течение одного-двух дней.

При выборе дат и времени собеседования мы ориентируемся на пожелания соискателя.

Когда и у кого можно будет узнать о результатах собеседования?

О результатах собеседования в течение одного - двух дней Вам сообщит менеджер по персоналу по электронной почте или телефону.

Мы не сообщаем причины отказа от дальнейшего сотрудничества с соискателем. Мы искренне желаем успехов тем кандидатам, с которым нам оказалось не по пути.

У кого можно узнать о содержании компенсационного пакета?

Информация об уровне фиксированной части дохода (оклада) представлена в описании вакансий. Со схемой начисления процентной части и существующей премиальной системой Вас познакомит менеджер по персоналу.

Какие документы необходимо иметь при себе?

На первое собеседование кандидату следует принести документы, указанные в описании вакансии (например, портфолио), а так же документы, подтверждающие уровень Вашего образования и профессиональный опыт.

Вам не следует беспокоиться о резюме, (к моменту собеседования наши менеджеры по персоналу уже будут с ним знакомы), если в нем не добавились какие-либо существенные пункты.

Список документов, необходимых для оформления на работу, будет Вам предоставлен в случае успешного прохождения собеседования.

Когда я узнаю о результатах собеседования?

О результатах первого этапа собеседования Вам сообщат в этот же день. Приглашение на второй этап собеседования Вы получите от HR-менеджера, которой согласует с Вами и руководителем подразделения, с которым будет проходить встреча, дату и время. По возможности оба этапа собеседования будут организованы в тот же день.

Окончательное решение о Вашем трудоустройстве мы обязуемся принять в течение трех дней после второго собеседования.

Если в настоящее время мы не будет готовы продолжить с Вами сотрудничество, мы обязательно сообщим о своем решении по телефону или по электронной почте.

Если по истечение трех дней Вы не получите от нас сообщения, пожалуйста, позвоните или напишите нам: возможно, произошло недоразумение (некорректно был указан номер телефона или адрес электронной почты, возникли технические неполадки). Мы постараемся учесть любые Ваши замечания, пожелания по организации работы службы персонала.

Благодарим за внимание к нашей компании и надеемся на плодотворное сотрудничество!

Опрос 1000 рекрутеров и HR-специалистов российских компаний, проведенный компанией HeadHunter, показал, что большинство собеседований длится 25-40 минут (49%). Реже - 10-20 минут (25%).

Шанс попасть на собеседование, которое затянется до часа - один из десяти, а на собеседование длительностью более полутора часов - один из ста. По словам опрошенных HR-специалистов, чаще всего так долго собеседуют кандидатов на высшие руководящие позиции: директоров и руководителей подразделений.

Короткое собеседование длится в среднем 7 минут и чаще всего заканчивается отказом для кандидата.

Чаще всего собеседования назначаются на дневное (21%) или утреннее время (18%). Однако более половины HR-специалистов заявили, что у них нет правил относительно времени собеседования и они могут назначить его в любое время (54%). На вечернее время собеседования назначают только 6% компаний.

42% профессиональных рекрутеров проводят за собеседованием кандидатов 4–5 часов в день. 13% специалистов по кадрам вполне хватает часа в день на собеседования. Примерно столько же кадровиков, напротив, проводят весь рабочий день (более 7 часов), интервьюируя кандидатов.

Рекрутеры ставят работу превыше личного времени: 74% признались, что могут задержаться на работе, чтобы провести собеседование с кандидатом, а 19% так делают постоянно. Только 6% ни при каких обстоятельствах не готовы задержаться на работе ради собеседования.

Опрос 1000 рекрутеров и HR-специалистов российских компаний, проведенный компанией HeadHunter, показал, что большинство собеседований длится 25-40 минут (49%). Реже - 10-20 минут (25%).

Шанс попасть на собеседование, которое затянется до часа - один из десяти, а на собеседование длительностью более полутора часов - один из ста. По словам опрошенных HR-специалистов, чаще всего так долго собеседуют кандидатов на высшие руководящие позиции: директоров и руководителей подразделений.

Короткое собеседование длится в среднем 7 минут и чаще всего заканчивается отказом для кандидата.

Чаще всего собеседования назначаются на дневное (21%) или утреннее время (18%). Однако более половины HR-специалистов заявили, что у них нет правил относительно времени собеседования и они могут назначить его в любое время (54%). На вечернее время собеседования назначают только 6% компаний.

42% профессиональных рекрутеров проводят за собеседованием кандидатов 4–5 часов в день. 13% специалистов по кадрам вполне хватает часа в день на собеседования. Примерно столько же кадровиков, напротив, проводят весь рабочий день (более 7 часов), интервьюируя кандидатов.

Рекрутеры ставят работу превыше личного времени: 74% признались, что могут задержаться на работе, чтобы провести собеседование с кандидатом, а 19% так делают постоянно. Только 6% ни при каких обстоятельствах не готовы задержаться на работе ради собеседования.

Доброго вам дня, дорогой друг!

Как оказалось, дурацкие вопросы задают не только рекрутеры. Сколько длится собеседование на работу? Буквально вчера я услышал этот вопрос от человека, претендующего на позицию руководителя в компании, совсем не похожей на “Рога и копыта”.

Предвижу вашу реакцию: «Зачем разглагольствовать? Просто ответьте на вопрос». С удовольствием, — о твечаю:

1. С кандидатами массовых рабочих профессий собеседование длиться обычно 15-30 минут
2. Со специалистами среднее время в диапазоне 30 минут — 1 час
3. С кандидатами на должность : час -полтора
4. С ТОП-менеджерами до 2 часов.

Опять же в среднем. Зависит от нескольких факторов.

От чего зависит длительность встречи?

• Специфика должности

На работу, к примеру, грузчиком собеседование может ограничиться проверкой документов и несколькими стандартными вопросами. Плюс заполнение анкеты для службы безопасности.

На должность директора по маркетингу, — собеседование, особенно с ЛПР (руководитель вакансии, например генеральный директор) может содержать презентационные мероприятия и проходить в несколько раундов от часа-полтора каждый. Нанять ТОП-менеджера, сами понимаете… не в ресторан сходить. Цена вопроса пара миллионов минимум.

• Типа собеседования и его структуры

Собеседование, содержащее в себе и кейсы, обычно длится дольше. Наличие открытых вопросов, проективные методики, также не способствуют лаконичности беседы.

• Стиля общения рекрутера или руководителя

Есть люди, которых хлебом не корми, дай возможность высказаться. Найдя в лице собеседника благодарного слушателя, такие люди готовы вещать часами.

Они умеют слушать только себя и именно так представляют правильный формат разговора. Это касается как кандидатов, так и работодателей.

Типичная структура собеседования

Что бы не говорили люди сведующие и не очень, — большинство собеседований не отличается разнообразием и укладывается в типичную для такого формата общения структуру. Для руководителей и специалистов она практически идентична:

1. Приветствие, установление контакта, договоренность регламенте встречи. Минут 5
2. Презентация компании . 5-10 минут
3. Рассказ кандидата о себе, своем опыте и достижениях. 5-15 мин.
4. Интервью. Вопросы работодателя и ответы кандидата. 15 -25 мин
5. Вопросы кандидата. 5-15 мин.
6. Заключительные договоренности- 5 мин.

Плюс еще минут 10-15 на всякие ожидания, отвлечения, уточнения и т.п.

Итого 40- 80 минут. Опять же в среднем.

Вы куда-то торопитесь?

Вернемся к тому с чего я начал, назвав вопрос о длительности собеседования дурацким. Именно от человека (зовут его Юрий, он мой давний добрый знакомый), претендующего на позицию .

Если бы этот вопрос задавал кандидат, например, в водители, — я бы отнесся с пониманием: он может открыть журнал “Работа и зарплата”и легко найти с десяток предложений. Набирать телефоны и составить график по несколько собеседований в день.

Но для руководителя, а часто и специалиста, — такое раздолье может только сниться. Если конечно он не “чемпион” в своем деле, и каждый уважающий себя рекрутер пытается схватить его за рукав.

Любопытна сама постановка вопроса. Вы записались к стоматологу и перед этим хотите успеть забежать на собеседование? Опоздаете на л юбимый сериал? А какой кстати? А, “Вечный поиск…”? Кажется я догадываюсь, — поиск чего именно будет вечным для Юры:)

Что? Занятой человек? Интересно чем, если переговоры о работе в его жизни — перерыв между посещением стоматолога и любимым сериалом?

Апгрейт для Юрия

Потом понял в чем суть: Для Юрия собеседование настоящая пытка. Он хочет ее поскорее завершить и уйти с чувством выполненного долга. Не исключено, что еще и поглядывает время от времени на часы во время встречи.

Это очень слабая позиция на переговорах о работе. Мы уже говорили об этом не раз. По сути Юрий типичный “ ” и его шансы на успех минимальны.

В этом нет его вины. Как руководитель он неплох. Как специалист в своем деле еще лучше. Просто нужен перенастрой, апгрейт.

“Друзья не растут в огороде”. А посему займемся Юрием плотно. Для начала пересадим его из кресла пассажира в будку . А там уже — полный вперед:)

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, пожалуйста, сделайте следующее:

1. Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки социальных сетей.
2. Напишите комментарий (внизу страницы)
3. Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте лучшие статьи к себе на почту.

Удачного вам дня!